Informativa privacy di Prenotado

artt. 13 e 14 del Regolamento (UE) 2016/679 («GDPR») — Versione: settembre 2026

In breve

Prenotado è il marketplace gestito da Working Evolution S.r.l. che ti permette di scoprire saloni di bellezza, barbieri e centri estetici e di prenotare i loro servizi, dal sito prenotado.it e dall'app Prenotado per iOS e Android.

Il tuo account Prenotado (registrazione, profilo, storico delle prenotazioni fatte dal marketplace) è gestito da noi, come titolari del trattamento.
Quando prenoti in un salone, gli trasmettiamo i dati necessari alla prenotazione. Da quel momento il salone li inserisce nel proprio elenco clienti e diventa titolare autonomo di quei dati, che tratta secondo la propria informativa.
Ti inviamo solo comunicazioni di servizio (conferme, promemoria, modifiche e disdette). Non facciamo marketing, non creiamo profili commerciali e non vendiamo i tuoi dati.
Puoi modificare i tuoi dati o eliminare il profilo in qualsiasi momento dalla sezione Profilo.

1. Titolare del trattamento

Working Evolution S.r.l., Via Raffaello 2a, 90145 Palermo, P. IVA 06577980821, email info@wegest.it.

2. Responsabile della protezione dei dati (DPO)

Marco La Diega, contattabile all'indirizzo privacy@marcoladiega.it o presso la sede del Titolare.

3. Chi fa cosa: Prenotado e i saloni

Working Evolution S.r.l. è titolare dei dati che raccoglie per creare e gestire il tuo account, mostrarti i saloni, registrare le prenotazioni fatte dal marketplace e inviarti le relative comunicazioni di servizio.

Il salone è titolare autonomo dei dati che riceve con la tua prima prenotazione (nome, cognome, email, cellulare e dati della prenotazione) e di quelli che raccoglie in seguito, anche direttamente in negozio. Il salone ti fornisce la propria informativa e ti chiede, se ne ha bisogno, i consensi facoltativi (ad esempio per comunicazioni promozionali o per la scheda con i dati sulla salute). L'informativa del salone è consultabile nella sua pagina vetrina e ti viene mostrata alla prima prenotazione.

Il salone gestisce il proprio elenco clienti con il software WeGest, fornito da Working Evolution S.r.l. Per quell'attività Working Evolution agisce come responsabile del trattamento ai sensi dell'art. 28 GDPR, solo per conto e su istruzione del salone, e non usa quei dati per scopi propri.

4. Quali dati trattiamo

Dati di registrazione: nome, cognome, indirizzo email, numero di cellulare, password (conservata in forma cifrata).
Dati delle prenotazioni: salone scelto, servizi, data e ora, operatore, stato della prenotazione (confermata, modificata, cancellata) ed eventuali note che scrivi.
Dati tecnici: indirizzo IP, log di accesso, tipo di dispositivo e browser, identificativo del dispositivo per le notifiche push.
Comunicazioni con l'assistenza: il contenuto delle richieste che ci invii.

Ti chiediamo di non inserire nelle note dati sulla tua salute (allergie, terapie, gravidanza, ecc.). Se il servizio li richiede, sarà il salone a chiederteli, con un consenso specifico.

5. Perché li trattiamo, su quale base e per quanto tempo

Finalità	Base giuridica	Conservazione
A. Creare e gestire il tuo account	Esecuzione del contratto (art. 6, par. 1, lett. b)	Fino all'eliminazione del profilo; in caso di inattività, 24 mesi dall'ultimo accesso, con avviso via email prima della cancellazione
B. Gestire le prenotazioni e trasmetterle al salone che hai scelto	Esecuzione del contratto (art. 6, par. 1, lett. b)	Fino all'eliminazione del profilo
C. Inviarti comunicazioni di servizio: conferme, promemoria, modifiche e disdette, via email e notifiche push	Esecuzione del contratto (art. 6, par. 1, lett. b). Le notifiche push richiedono l'autorizzazione del tuo dispositivo, che puoi revocare dalle impostazioni	Fino all'eliminazione del profilo
D. Rispondere alle richieste di assistenza	Esecuzione del contratto (art. 6, par. 1, lett. b)	24 mesi dalla chiusura della richiesta
E. Proteggere il marketplace, prevenire abusi e accessi non autorizzati (log tecnici)	Legittimo interesse (art. 6, par. 1, lett. f)	12 mesi
F. Rispettare obblighi di legge e difendere i nostri diritti in caso di contestazioni	Obbligo di legge (art. 6, par. 1, lett. c) e legittimo interesse (art. 6, par. 1, lett. f)	Per il tempo previsto dalla legge o fino alla chiusura della contestazione

Scaduti questi tempi, i dati vengono cancellati o resi anonimi.

6. Cosa non facciamo

Prenotado non ti invia comunicazioni promozionali, non analizza le tue abitudini per proporti offerte personalizzate, non prende decisioni automatizzate che ti riguardano e non vende i tuoi dati. Se in futuro volessimo inviarti offerte, te lo chiederemo con un consenso separato e facoltativo, e aggiorneremo questa informativa.

7. Cosa succede quando prenoti in un salone

Alla prima prenotazione trasmettiamo al salone nome, cognome, email, cellulare e i dettagli della prenotazione; alle prenotazioni successive, solo i dettagli della nuova prenotazione e gli eventuali aggiornamenti del tuo profilo. Senza questa trasmissione il salone non può ricevere la tua prenotazione.

Attenzione: cancellare una prenotazione o eliminare il tuo profilo Prenotado non cancella i dati che il salone ha già nel proprio elenco clienti. Per quelli puoi rivolgerti direttamente al salone, oppure scriverci: inoltreremo noi la tua richiesta.

8. A chi comunichiamo i dati

Il salone presso cui prenoti, come titolare autonomo (vedi punto 7).
Fornitori tecnici che lavorano per noi come responsabili del trattamento: Amazon Web Services (server e database, regione UE), Vercel (pubblicazione del sito), Amazon SES (invio delle email), OneSignal (invio delle notifiche push, tramite i servizi di Apple e Google), Google Ireland Ltd. (Google Analytics, solo se acconsenti ai cookie di misurazione), fornitori di assistenza informatica.
Autorità giudiziarie e amministrative, solo quando previsto dalla legge.

I dati non vengono diffusi né venduti a terzi.

9. Trasferimenti fuori dall'Unione europea

Il database è conservato nell'Unione europea. Alcuni fornitori (Amazon Web Services, Vercel, OneSignal, Google) sono società con sede negli Stati Uniti e possono trattare dati anche fuori dall'UE. In questi casi il trasferimento avviene solo verso fornitori aderenti al Data Privacy Framework UE-USA o sulla base delle Clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione europea. Puoi chiederci copia delle garanzie adottate.

10. Sei obbligato a darci i dati?

Nome, cognome, email e cellulare sono necessari per creare l'account e prenotare: senza, non possiamo offrirti il servizio.

11. Come proteggiamo i dati

Usiamo connessioni cifrate (HTTPS), password conservate in forma cifrata, accessi riservati al solo personale autorizzato e formato, e copie di sicurezza periodiche, nel rispetto dell'art. 32 GDPR.

12. I tuoi diritti

Puoi chiederci in ogni momento di:

accedere ai tuoi dati e riceverne copia (art. 15);
correggerli o completarli (art. 16) — cellulare e password li modifichi direttamente dal Profilo;
cancellarli (art. 17) — puoi farlo da solo con Elimina profilo;
limitarne il trattamento (art. 18);
riceverli in un formato leggibile per trasferirli altrove (art. 20);
opporti ai trattamenti basati sul legittimo interesse (art. 21).

Scrivi a info@wegest.it o al DPO (privacy@marcoladiega.it). Ti rispondiamo entro un mese, prorogabile di altri due per richieste complesse; potremmo chiederti di confermare la tua identità.

13. Reclamo

Puoi presentare reclamo al Garante per la protezione dei dati personali, Piazza Venezia 11, 00187 Roma, www.garanteprivacy.it.

14. Cookie

Cookie tecnici. Servono a far funzionare il sito e a mantenere l'accesso al tuo account: per questi non serve il tuo consenso, perché senza il sito non funziona.

Cookie di misurazione. Usiamo Google Analytics per contare le visite e capire quali pagine vengono usate. Non parte da solo: lo script e i suoi cookie vengono caricati solo se acconsenti dal banner che trovi alla prima visita. Se non acconsenti, o scegli «Continua senza accettare», Google Analytics non viene caricato e non scrive niente sul tuo dispositivo. Puoi cambiare idea cancellando i cookie del sito dal tuo browser: il banner ricompare.

Non usiamo cookie pubblicitari né di profilazione.

15. Modifiche

Possiamo aggiornare questa informativa. Se le modifiche sono importanti te lo comunicheremo via email o nell'app. La versione in vigore è sempre pubblicata su questa pagina.